Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng b789

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "b789" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền https://b789.onl và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành đăng ký tài khoản và được b789 chấp thuận tham gia sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các hoạt động giải trí, cá cược, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng được b789 cung cấp trên nền tảng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống b789, bao gồm thông tin đăng ký, số dư và lịch sử giao dịch của người dùng.
• "Tiền thưởng" hoặc "Khuyến mãi": Bất kỳ khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào mà b789 cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của b789, không phân biệt quốc tịch, khu vực địa lý hay phương thức truy cập. Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và b789, thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó bằng lời nói hay văn bản.

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của b789, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống b789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng không được đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa hoặc thay mặt cho người khác, kể cả thành viên trong gia đình.
• Người dùng phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia giao kết hợp đồng có giá trị pháp lý.

b789 có quyền từ chối đăng ký tài khoản hoặc tạm ngừng/chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, nếu có căn cứ cho rằng thông tin cung cấp không trung thực hoặc người dùng không đáp ứng các điều kiện nêu trên.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản b789. Bạn không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của b789 thông qua kênh live chat 24/7. b789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

b789 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Giấy tờ xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng lái xe được cấp bởi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bằng chứng xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán đăng ký trong tài khoản.

Người dùng từ chối hoặc không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn b789 quy định có thể bị tạm ngừng quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

Tài khoản được xem là không hoạt động nếu người dùng không thực hiện bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. b789 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành, sau khi thông báo trước cho người dùng qua phương thức liên lạc đã đăng ký.

b789 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán chính thống được hỗ trợ trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình.

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Nghiêm cấm sử dụng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tài khoản ngân hàng của người khác để nạp tiền.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận theo thời gian thực và cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi xác nhận thành công.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược từ tài khoản b789 về tài khoản thanh toán đã đăng ký và xác minh. Tất cả giao dịch rút tiền đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trong hồ sơ b789.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các phương thức ví điện tử và từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• b789 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược tại b789 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi được công bố cụ thể cho từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ hoặc thay đổi sau khi sự kiện đã bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, b789 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• b789 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm. b789 có quyền thay đổi các thông số này mà không cần thông báo trước.
• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao tại b789 được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và độc lập. Quyết định của b789 về kết quả là quyết định cuối cùng.

b789 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với các điều kiện cụ thể của chương trình đó, cùng với các quy định chung dưới đây:

• Tiền thưởng khuyến mãi được cộng vào tài kho ản sau khi người dùng đáp ứng đủ các điều kiện kích hoạt được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng chỉ được phép rút sau khi đã hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định.
• Mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình chỉ được hưởng ưu đãi chào mừng một lần duy nhất. Hành vi tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần được coi là gian lận.
• b789 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã công bố cho các khuyến mãi đang trong thời gian hiệu lực.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
• b789 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.

Nhằm duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người chơi, b789 nghiêm cấm các hành vi sau đây trên nền tảng:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của b789.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản b789 như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa các khoản tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống b789 nhằm mục đích hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc lách quy định.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác để đặt cược.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên của b789 để thu lợi bất chính.
• Thông tin giả: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc thông tin tài chính không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Lạm dụng hệ thống: Khai thác các lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho b789.
• Ngôn ngữ thù địch: Sử dụng ngôn từ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ khách hàng và người chơi khác trên nền tảng.

• b789 có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này mà không cần thông báo trước.
• b789 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra khi có dấu hiệu vi phạm hoặc gian lận.
• b789 có quyền thay đổi cấu trúc sản phẩm, tỷ lệ cược, hạn mức giao dịch và các điều khoản dịch vụ vào bất cứ lúc nào.
• b789 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với bất kỳ giao dịch nào mà nền tảng cho là bất thường hoặc có rủi ro cao.

• b789 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• b789 có trách nhiệm xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý và với thái độ chuyên nghiệp, trung thực.
• b789 cam kết thông báo trước cho người dùng trong trường hợp có thay đổi quan trọng về điều khoản sử dụng hoặc chính sách dịch vụ.
• b789 cam kết bảo đảm tính minh bạch của tất cả kết quả trò chơi thông qua hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, b789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.

b789 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Nền tảng có thể tạm ngừng hoạt động để bảo trì hệ thống, nâng cấp kỹ thuật hoặc do các nguyên nhân bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, sự cố điện lưới, tấn công mạng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Tổng trách nhiệm pháp lý của b789 đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

b789 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và đặt sức khỏe tinh thần của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ tự quản lý dành cho người chơi, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền tự nguyện: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu cá nhân.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng) nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không tái đăng ký trong tương lai.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục, giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược.

Tài khoản b789 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

1. Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.
2. Do vi phạm điều khoản: b789 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
3. Do tài khoản không hoạt động: Theo quy định tại Điều 3.3, tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị đóng sau khi thông báo đến người dùng.
4. Theo yêu cầu pháp lý: b789 có thể buộc phải chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan tư pháp có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, b789 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại cho nền tảng và cộng đồng người chơi.

b789 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng b789.
• Tin nhắn thông báo gửi đến hộp thư nội bộ trong tài khoản người dùng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu người dùng đã cung cấp).

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực từ ngày được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác về ngày hiệu lực. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ b789 sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật phổ quát được áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và cá cược trực tuyến quốc tế.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và b789, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của b789 qua kênh live chat 24/7 hoặc email [email protected]. b789 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp xem xét nội bộ cao hơn. b789 sẽ cung cấp phản hồi chính thức bằng văn bản trong vòng 10 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau hai bước trên, các bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra phán quyết của một tổ chức trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản & Điều kiện này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ b789 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ trực tiếp nhanh nhất, có mặt trên mọi trang của nền tảng b789. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – dành cho các yêu cầu phức tạp cần xử lý chi tiết và có hồ sơ lưu trữ.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.